⑴，通话录音功能：确保重要内容部遗漏；新同事也可以根据录音内容来总结提高自身销售水平；同事也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。
⑵，来/去电弹屏功能：来电时系统根据来电号码，自动弹出对应的客户资料历史记录和通话录音，让你尽快了解对方信息，让服务更周到，更贴心。
⑶，软件一键拨号功能：直接点击客户资料中保存的客户电话号码一键拨出，查询通话记录时可点右键一键回拨，网页上显示的电话号码也可点右键一键拨出；实现高效专业的电话销售。
⑷，自动外呼功能：可批量导入号码，系统自动批量外呼播放广告催费通知等。外呼可播放选择菜单式语音导航，供客户选择性收听或选转人工与之通话。
⑸，IVR语音导航功能：客户来电语音自动提示引导，可设置多级语音导航菜单选择项，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，节省人力成本。
⑹，短信收/发功能：短信收/发，通话后可自动回复短信。短信可插入客户资料中的动态内容，比如用户姓名称呼订单号等内容，体现一个专业销售服务过程。
⑺，通话备注录入：每个通话可输入通话内容，存档以便日后查询。
⑻，回访提醒功能：输入提醒时间内容，到时自动弹屏显示提醒。
⑼，生日提醒功能：客户生日自动提醒。可发短信祝福，也可电话回访祝福。
⑽，CRM客户管理功能：客户资料管理订单管理等。避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。
⑾，业务统计分析功能：提供各种业务报表，统计分析话务量客户类型订单统计等，准确把握每个销售代表当天的销售动态，对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大的帮助。
⑿，知识库查询功能：常用知识库存档管理，可在通话时输入关键字快速查询调出显示。
⒀，与Web系统对接：可接来电号码自动弹出到设定的Web地址中。
⒁，下载与备份功能：录音文件批量下载，数据库定时自动备份。
⒂，复合查询功能：自定义查询语句，精确定位数据资料。
⒃，耳麦接听功能：可直接接上电脑耳机接听电话，解放双手，方便边通话边使用电脑。
⒄，权限管理功能：可对销售人员实行分级权限管理，对不同员工设置不同的操作权限。
⒅，网络版构建：局域网互联网内，实现客户资料共享，录音资料共享，实时监听。分布式网络，不需要另外增加专门的服务器。
⒆互联网版适用于具有跨区域分支机构或需要异地远程办公的企业；在任何地方只需要上网即可使用，操作简便直观；将确实改变企业的经营理念和手段，使原本各自为战的电话销售人员真正地协调合作，成为围绕着以客户为中心的强大电话销售团队，极大提高市场竞争力和企业的管理效率！