⑴最近有用户新买了iPhone手机，拿到手后将手机连接电脑下载一些应用程序，但是连接电脑后提示信任对话框，同时在iTunes软件上也不显示设备，这是怎么回事呢？对于这个问题许多用户都有碰到过，下面就给大家介绍详细的解决办法。
⑵、下载安装最新版iTunes软件，iPhone连接好电脑，如果能正常识别，在iTunes软件左上角位置会有一个小手机的标志；
⑶、首先看小手机的标志是否被隐藏了，点开隐藏菜单栏（三个圆点儿，在下拉菜单中查找，如果没有进行下一步；
⑷、点开下拉菜单中的编辑选项查找；
⑸、如果以上方法都找不到，就是电脑真的不识别，此时关闭电脑的防火墙。
⑹步骤如下：打开控制面板--系统和安全--Windows防火墙，点击左侧的打开或关闭防火墙，将防火墙关闭。
⑺、再重新打开iTunes软件，重新将iPhone连接到电脑，如果是防火墙的问题，就解决了。别忘了使用完再将防火墙打开。如果依然不识别，查看电脑的杀毒软件看看是否禁用了iPhone的某些功能。
⑻以上便是iTunes软件不能识别iPhone设备的解决办法，很多用户担心是新买iPhone的原因，其实不是，这主要是电脑系统的一些设置问题，只需要将这些设置好就可以解决上述的问题了。