⑴Live是一款实时在线沟通平台，让网站访客以他们喜欢的方式与你互动。Live在线客服系统集在线客服、咨询、调研、CRM管理、数据分析于一体，是新一代的电子商务即时通讯系统。
⑵今天，我们对工作的要求有更高的效率，更好的质量，使用Live客服系统，能让网站在线客服，在线销售人员有条不紊的多任务工作，同时丝毫不会影响与访客的畅谈。
⑶增加网上销售平均订单价值
⑷降低客户服务成本
⑸提高客户满意度和第一次接触解决率
⑹%以上的销售光顾
⑺使用客服系统比不使用的网上购买量增加倍我们的客服系统可以帮助企业通过增加安全性，定制和支持小型，大型或分布式的团队更有效率的工作，不仅是在线营销，在线销售，更为客户提供在线客服服务。您将获得x的优先支持有保证的响应时间，以确保您获得高效优质的服务与支撑。
⑻多种沟通渠道：访客无需安装任何软件，直接点击客服图标，即可实现零距离沟通。网页主动邀请、主动对话、QQ、MSN多渠道统一沟通，挖掘更多潜在商机。
⑼精确把握客户需求：快速传递访客来源，自动识别网站熟客，调取历史聊天记录，捕捉访客浏览网站轨迹，实时查看访客未发出文字，最大程度把握每位客户，成交机会直线上升。
⑽有效的、客户关怀系统：客服与销售统一平台工作，轻松管理客户资料；跟进记录把握每个销售状态，成交过程；线上线下完美结合，轻松实现客户关系高效管理。
⑾易用的销售分析系统：多维度的客户概况，分类，地区综合分析，结合销售阶段、信息来源，使您对客户信息一目了然，线上线下统一管理，跟进实时提醒，订单转化无障碍。
⑿集成谷歌数据分析：网站概况、流量信息，关键词、搜索引擎。..信息展现全方位；访客忠诚度、对话量、跳出率。..数据分析多角度。帮助企业推广有的放矢，提升网站体验。
⒀细致内部管理：细粒度权限划分，便于管理、分配权限；启动ACD自动分配访客对话请求，合理均衡工作量；对话不中断传送给相关客服，专业服务提升客户满意度。
⒁尊享定制功能：根据企业要求进行定制开发并实施部署，让企业用户和客户已有的IT系统集成，能胜任超大流量、超大呼叫中心的性能要求等多系统结合需求，为企业量身打造高品质服务系统。