⑴在使用电脑设备上网的过程中，我们会安装一些杀毒软件来保护电脑免受病毒攻击，不过现在发现有些杀毒软件“惹祸”了。有用户在升级Win RS预览版的过程中发现无法正常升级，原因好像是因为安装了杀毒软件。
⑵部分Win RS预览版用户在升级时发现并不顺利，可能会遇到回退到之前版本的情况。从微软方面了解到，这种情况可能与第三方杀软有关。
⑶微软表示，可能会导致升级失败的第三方杀软有比特梵德（Bitdefender、卡巴斯基、F-Secure 和 Malwarebytes 等，如果你安装了这些杀软，它们可能会在升级过程中导致安装失败，然后让安装程序回退至升级前版本。
⑷因此微软建议上述杀软用户在升级系统前先卸载软件，升级完成后再手动安装即可。由于是预览版系统，微软可能不会单独为此事发布补丁，相关杀软厂商可能也不会单独去解决这件事，因此相关用户还需要自行应对。
⑸如果用户在升级Win RS预览版的过程中出现了无法升级的情况，又恰好在系统里安装了杀毒软件，那么极有可能是杀毒软件搞的事，这样的话我们就将杀毒软件卸载也许就好了。