2024年11月客服电话为空号?网曝ofo小黄车押金难退

发布时间:

  ⑴月日消息 关于ofo小黄车的负面新闻可谓是由来已久,早在今年年初便有传闻称ofo资金紧张,近来更是频频出现“与摩拜合并”、“拖欠供应商款项”、“被滴滴收购”的流言!而据最新消息显示,ofo日前又曝出了押金难退的情况。这是怎么回事呢?

  ⑵据悉,ofo用户杨先生近日向媒体曝料称,当其尝试通过ofo App申请退还元押金时,遇到了“退款异常”的情况。当他进一步尝试拨打退款异常页面上客服电话时,提示为空号。

  ⑶在联系不上电话客服之后,杨先生尝试联系在线客服,在人排队过后,约半小时,终于有在线客服联系了杨先生,但是被告知没有处理退款权限。在线客服建议杨先生拨打语音客服进行退款,并给出了语音客服的号码(,这个号码和之前杨先生在退款失败页面看到的客服电话(存在一个数字的差别。

  ⑷在终于联系上语音客服之后,杨先生被告知其已经提交了退款申请,但是异常原因尚不清楚,而语音客服也表示没法再度提交申请,建议等待天后查看结果

  ⑸报道称,杨先生于上周六(月日提交退押金申请,但是直到天过后,押金仍未退还。

  ⑹对此,网友们则纷纷表示,“六百多人排队,熟悉的套路”、“还好倆月前感觉不对劲给退了”、“一首《凉凉》送给小黄车!”、“早就已经退了,套路真的多”、“退的时候,真的很恶心,步骤很多,稍微一出错,就会办年卡之类的,还好已经退了!”......