⑴据有关新闻报道，常州有已女子在使用手机流量刷剧时，导致手机流量超量使用，而产生了多元的额外费用。女子就到移动营业厅进行申辩，而营业厅也答应愿意返还多元的流量费用，不过该女子还是不罢休，甚至想跳楼。具体是什么情况呢？跟小编一起来看看吧。
⑵月日，常州市局前街派出所民警接到报警称，在移动公司有一顾客不肯离开，有纠纷且顾客说要跳楼。
⑶原来，当天下午李女士来到营业厅，称自己被莫名其妙扣了多元话费。李女士认为其手机流量还剩G，于是便使用手机流量观看了一集电视剧。但是经过查询，李女士当月并没有G流量，观看电视剧使用的流量超过了其套餐内剩余流量，所以导致了扣费。就此，李女士与柜台员工进行争执。而营业厅方面本着”小事化了“的想法，同意把扣除话费返还给李女士。
⑷但事情并没有因此而停止，李女士后续扬言要跳楼，导致营业厅不得不报警处理。民警询问李女士过后得知，因为当天还没到月底，自己手机流量没有了，想让营业厅再给自己送点流量，所以闹出那么一出闹剧。后经民警协调，营业厅负责人自掏腰包给李女士充值了流量，李女士才从营业厅离开。
⑸也希望网友们能理性消费，理解套餐的含义，不要随意任性后再拿自己的生命开玩笑。