⑴针对此前部分国行iPhone 系列手机中出现的异常关机事件，苹果公司日前给出了情况说明。据外媒报道，苹果方面宣称，该公司收集到的诊断数据显示，在将iPhone系统升级至iOS ..后，有超过%iPhone s设备以及超过%iPhone 设备的异常关机状况得到了遏制！
⑵年月，有不少用户反映iPhone 和iPhone s手机在仍有%-%电量的情况下自动关机，且需要连接充电电源才能自动重启。
⑶随后，苹果公司对用户反映的这种情况进行调查。年月日，苹果公司发布声明确认，有极少数的iPhone s设备可能会意外关机。称仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为年月到月之间的设备。苹果承诺，这部分手机可免费更换电池。苹果解释称，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长导致电池故障。
⑷但有用户发现，自己的iPhone并不在可免费更换电池之列，也存在意外关机的现象。
⑸对此，月日，苹果公司强调，这类意外关机的情况并不是安全问题，“我们深知该问题对用户造成的不便，一直在努力尽快解决。”
⑹iPhone系统升级至iOS ..，通过iPhone软件升级改善电池负载峰值的表现，使得意外关机的情况减少了%-%；如果升级后依然出现意外关机，说明电池老化，已经超过了使用寿命。不过，即便发生了意外关机，可以重启而无需接入外接才能重启。
⑺苹果公司解释，电池老化后，负载能力降低，当手机突然出现负载峰值，锂电池里面的化学物质没有办法产生合适的电压，手机就会自动关机。“因为人们往往用iPhone同时打开很多应用，尤其视频、游戏类应用，对电池要求更高。”苹果公司称。
⑻不过，随着智能手机各类应用增加，耗电增加，加上手机追求轻薄，电池容量有限，手机频繁充电，加速了电池老化。
⑼苹果称，锂电池完成次充放电，就只有%的电量。长时间暴露在度以上高温，多次充放电对电池都是永久的损害；超低温的环境下，有些极端情况也会自动关机。
⑽iPhone 系列手机于年月上市，是最畅销的iPhone机型之一。
⑾去年月份，中国消费者协会陆续接到消费者反映，自己使用的iphone和iphones系列手机在仍有%-%电量的情况下自动关机，自动关机后不连接充电器无法开机等现象。
⑿去年月日晚，苹果发布官方声明称，公司已从小部分iPhone s用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。
⒀年月日，苹果公司发布声明确认，有极少数的iPhone s设备可能会意外关机。称仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为年月到月之间的设备。苹果承诺，这部分手机可免费更换电池。
⒁年月份，苹果升级iOS ..系统，新系统对电池状况进行自动诊断，并大大减少了电池意外关机的发生。
⒂年月日，苹果对外公布，iPhone升级至iOS ..后，公司收集到的诊断数量显示，超过%的iPhone s设备以及超过%的iPhone 设备已减少了意外关机的情况。
⒃让电池维持更长续航能力的小贴士
⒄，更新最新系统。
⒅，远离极端温度，°C至°C（°F至°F之间是理想的温度带。要让设备避免处于环境温度高过°C（°F的场所，否则可能永久损坏电池容量。
⒆，充电时移除某些保护壳。
⒇，长期存放时，请保持一半电量。