⑴千牛工作台（千牛卖家工作台官方安装版是一款功能性强大的淘宝卖家工作平台，千牛工作台集合卖家中心，阿里旺旺等诸多店铺功能为一体，并且千牛工作台还有许多的功能插件可以选件，操作起来也是很简单的。
⑵、千牛特权专享。
⑶、双倍好友上限，千人旺旺群。
⑷、颠覆性的升级，买卖沟通再也不受限制。
⑸、官方重磅推出智能商家机器人。
⑹、多种模式选择，满足客服不同需求。
⑺、解放你的客服成本，接单so easy。
⑻、分流更专业，更精准。
⑼、主账号可以实时手工调配客服接待量，从此腰也不酸腿也不疼啦。
⑽、更多客户信息展示。
⑾、会员插件直接展现买家好评率。
⑿、跟差评师说byebye。
⒀、商品搜索、推荐更方便。
⒁、插件窗口直接搜索店内商品。
⒂、店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。
⒃、货源中心则可以直达阿里供销平台和采购批发平台进行采购。
⒄、营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统。
⒅、“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。
⒆、另外，PC版本的千牛客户端也支持旺旺在线交流。
⒇、店铺基础运营数据实时查看
⒈首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置想看哪个就看哪个。
⒉、工作台搜索地址栏
⒊支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启。。
⒋、语音消息自动转成文字
⒌客服收到买家的语音消息自动转成文字显示。
⒍客服接听语音消息更方便
⒎该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持。
⒏、发送客服转接原因
⒐接收客服一目了然。
⒑客服转接支持发送原因。
⒒接收客服无须重复询问买家咨询原因。
⒓接待效率大大提升
⒔标星新增多种颜色分类。
⒕支持多种标星方式，帮助区分重要客户。
⒖、更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销。
⒗、旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐。
⒘、更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作。
⒙、性能优化更稳定。
⒚、插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等。
⒛子账号如何使用插件？
①需要主账号授权后方可使用，分为两步：
②、主账号登陆千牛在右侧工具栏插件--“子账号权限”设置。
③、主账号登陆子账号后台—员工管理—补充权限，授权使用千牛插件。
④如何设置旺旺状态？
⑤在千牛工作台左上角--旺旺头像上右键，更改旺旺在线状态。
⑥如何修改个人签名？
⑦鼠标移动到账号名上，会自动显示个人名片，输入个性签名。
⑧搜索框内输入好友ID，点击查找，出现淘宝账号和贸易通账号，选择正确的账号类型，点击好友旁“+” 完成。
⑨如何给买家备注？
⑩旺旺聊天窗口--客户中可创建和设置买家标签。卖家账号团队之间自动共享此信息。
Ⅰ如何使用挂起功能？
Ⅱ点击聊天窗口右上角的“电话”图标，可快速操作挂起/不挂起；另可对挂起进行启动条件设置。
Ⅲ安装时出现NSIS错误怎么解决？
Ⅳ出现该错误提示，说明文件未正常下载，请删除当前安装文件重新下载即可。
Ⅴ进入千牛PC版：消息中心--设置，即可根据自己的需要，自定义订阅交易、退款、商品的系统消息和资讯类信息。
Ⅵ如何查看团队成员的聊天记录？
Ⅶ同一买家的聊天记录，所有与之有过对话的账号间共享。点击聊天记录窗口右下角的“漫游”即可，方便快速，云端直接读取。