⑴亲清在线APP是一款【杭州金投互联科技有限公司】推出的专门针对杭州地区的亲清新型政商关系数字平台，现已改名为：：杭州城市大脑，融合健康码亲清在线民生直达办事服务等平台，该软件中是有很多功能的，无需跑到线下的银行以及各类交税所的地方进行交税形成办事服务应用场景数字新闻一体化的数字界面，让杭州市民朋友享受更普惠更便利更快捷更精准的城市服务！
⑵亲清在线——杭州市亲清新型政商关系数字平台，是“一键通”的新型政商数字协同系统，于年月日正式上线。
⑶“亲清在线”平台是杭州帮扶支持企业发展的重要平台，是数字赋能政府服务的创新探索。为实现“战疫情促发展”目标，在做好顶层设计的基础上，杭州疫情期间惠企政策将陆续通过“亲清在线”平台实现在线兑付。
⑷作为城市大脑的运用，“亲清在线”平台前端可以分别向企业政府部门提供政策兑现和互动交流服务等操作功能；后端就是通过城市大脑中枢系统，与部门及区县（市业务系统进行数据协同，实现政策服务在线互动和决策支持等功能。
⑸.“亲清在线”平台一端向所有不同企业开放联接，
⑹.一端向所有与企业相关的部门开放联接，政府端和企业端双向集群式开放。
⑺.企业端支持多个接口的接入，供企业自主选择。
⑻.同时，在企业端上，一个企业只有一条通道，不需要去寻找各个部门的窗口，可以实现企业“最多按一次”。
⑼一是诉求在线直达。
⑽目前政府了解企业存在的问题和困难，大多是“收集式”的。通过平台使用，企业可以在线随时随地将真正的诉求“一键”直达政府。
⑾二是政策在线兑付。
⑿通过平台接入税务社保住保市场监管“”等部门数据，逐步实现所有政策在线兑付。在防疫期间，将首先实现惠企政策持续在线兑付，切实增强企业和群众的获得感幸福感安全感。
⒀三是服务在线落地。
⒁“亲清在线”平台通过开放式的接口可以接入包括政策解读政策发布等各种服务功能。
⒂.由单位工作人员在电脑端登录“亲清在线”，可通过亲清在线浙江政务网（浙里办法人数字证书登录等法人账号登录。
⒃. 在惠企政策栏目，找到“春节期间在杭外来务工人员补助政策”，点击【兑现】。
⒄.阅读政策内容，点击【兑现】进入政策申报页面。
⒅.两步完成申报。
⒆第一步，确认企业信息无误后，添加申领补贴的员工。
⒇添加支持单条录入和批量录入两种方式：
⒈①单条录入。点击【添加员工】，【员工姓名】框支持模糊查询满足社保户籍等条件的参保员工信息，选中后系统将自动补全选中后系统将自动补全人员姓名和证件信息，手工补充员工银行卡号和手机号就可完成填报。也可直接填写所有信息，进行填报。
⒉②批量录入。下载待申报数据电子表格（名单中包含满足社保户籍等条件的员工信息，保留申领员工并补全员工银行卡号和手机号，点击【批量导入】上传表格。（批量导入数据单次最大支持条
⒊添加成功后，待申领员工信息将展示在员工信息列表中。
⒋第二步：勾选申领员工后，点击页面下方承诺函。点击签署后，点击页面上方的【提交兑现】，就完成了申领操作。
⒌.进入【兑现记录】可查看每条申领记录的进度及状态。
⒍．若申请单状态为“不通过”的，可点击【查看详情】查看原因。
⒎若有异议，可点击【提交异议】，说明异议理由并上传证明材料，发起异议处理。
⒏若员工信息填写有误，可点击【修改员工信息】，更正员工信息。
⒐．若申请单状态为“兑付失败”，可以检查或更正银行卡信息，并重新发起支付。
⒑. 若申请单状态为“兑付成功”，说明该申请单补助资金已完成在线兑付，申领人手机将收到打款信息。
⒒.申请退款。兑付成功的员工，若员工在春节期间离开杭州，可在节后日内，到银行进行退款转账。转账后，由单位在该员工申请单中【申请退款】，登记退款时间。
⒓V..按本更新说明
⒔修复了一些已知问题
⒕优化了部分性能和体验