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⑵专业医生全面服务：平安健康提供专业的医疗及健康服务，用户可以快速链接到优质医疗及健康资源，并得到专业医生的全面支持和指导。
⑶会员专属签约医生：用户可以与一位专业医生进行一对一的签约，享受小时全天候的个性化医疗服务。
⑷主动健康关怀服务：通过全流程的主动管理，为用户提供定制化的健康随访服务，并全程记录用户的专属健康档案。
⑸专业医疗服务：应用汇聚了全国三甲背景的知名医生，覆盖大科室。用户可以通过在线问诊服务得到三甲专家的线上坐诊，快速接诊时间仅需秒，有效守护用户及其家人的健康。
⑹家庭医生服务：我们拥有自聘的全职医生团队，平均年资超过年，具备丰富的临床经验。用户可以享受*小时一对一的在线图文问诊健康咨询体检报告解读以及就医服务推荐等全方位服务。
⑺健康体检：平台提供多种健康体检套餐，用户可以随时随地预约，满足全方位的检前检中检后健康管理需求。
⑻一站式购药体验：用户可以在线购买常用药品和专科药品，同时获得专业药师实时提供的用药咨询服务，方便省心。此外，健康商城还提供近万款优质健康商品，满足用户的一站式购健康需求。对于急需药品，平安健康支持全国+城市的小时闪电送药服务，并提供超时赔付。
⑼健康保险：平安健康作为中国平安旗下的保险代理，提供海量的在线保险产品投保服务，覆盖就医和理赔的全流程服务。用户可以通过平安健康一站式配置全家的保险保障，让您和您的家人享受无忧的生活。
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⒋理赔过还可以续保吗?
⒌a:在保险销售期间，只要没有欺骗行为，首次投保成功后，后 续无论被保险人身体状况是否发生变化无论是否发生理赔，每年都能按照续保当时公布的费率表继续买
⒍(我们不对单个人进行加费除外责任或拒保)，直到岁，相当于终身保障!
⒎年免赔额万元，怎么理解?
⒏a:当年度产生的报销范围内的医疗费用，自付部分只要累计超过万，则万以上的医疗费用可以计入赔付。万以下的部分可以拿到单位或者其他保险公司进行报销。
⒐社保个人账户的金额也视作自付部分。社保或公费医疗报销部分不能计入免赔额，在其他商业保险已报销部分及自付部分，只要符合该险种赔付条件的，都可以计入免赔额。
⒑门诊费用可以报销吗?
⒒a:门诊手术住院前后天门急诊门诊肾透析，器官移植后的门诊抗排异治疗门诊恶性肿瘤化疗/放疗/免疫治疗/内分泌治疗/靶向治疗的费用，均可报销。
⒓在哪些医院治疗，可以获得理赔?
⒔a:在中华人民共和国境内(不含港澳台地区)二级及以上公立医院普通部接受住院住院前后天门急诊特殊门诊门诊手术治疗的，可以报销个人支付的必要且合理的医疗费用。
⒕所有的医院费用都可以报销吗?
⒖a:对于保障范围内的医疗费用中个人支付(含社保个人账户支付和现金支付)超过万元的部分，无论是否属于医保范围，均可%报销。
⒗已有社保身份投保但末在社保报销的，报销比例%，赔付公式：赔款=(医疗费用-年免赔额)*%。